- 毎日の声かけで、「はい／いいえ」で終わらない具体的な問いを使っているか
- 声をかけるのは、加工中ではなく作業の切れ目にしているか
- 声かけで返ってきた答えを、その場で評価・叱責していないか
- 月1回・1人10分の面談の日が、先に予定表に入っているか
- 面談は、向かい合わせより横並びで座れる場所でしているか
- 面談で聞くことを3つ程度に絞っているか
- 面談で、こちらが話す時間は全体の3割以下になっているか
- 聞いた困りごとを一枚に書き出しているか
- 困りごとを「すぐやる／いつやるか決める／今はできない」に分けているか
- 「今はできない」ものにも、理由を添えて返事をしているか
- 聞いてから1週間以内に、本人に返事をしているか
11個そろっている現場は、そう多くありません。 いま3つか4つに丸がつくなら、聞く土台はもうあります。次は、「返事をする」の行に丸をつけるところから始めてみてください。
この内容は記事「困りごとが上がってこない現場へ。声かけと10分の1on1で拾う手順」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ