- 必須(全件で守る4つ)
- 事実で現象を書く(推測で始めない)
- 人で止めない(仕組みに問い直す)
- 対策を1つに絞る(明日から変えられる一手)
- 担当・期限を決める
- できれば(状況に応じて+4つ)
- 各「なぜ」を現物・記録で確認(なければ小実験で代替)
- 「いつ・どこで・何が」を具体化
- 自分たちの権限内で打てる深さまで降りる
- 後日の振り返り予定(朝礼5分/日次板チェック欄)
- 免除条件
- 単発・軽微(廃棄や手直しコストが1時間相当未満、再発履歴なし)は「必須4のみ」で完了可
- 再発・客先・安全は8項目フルで実施
- 代替手段
- 記録がない→「確認=5~10分の小実験」で代替
- 現物がない→類似現物/限度見本/写真で代替
- 時間上限
- 簡易は15分、深掘りは45分を上限。超えたら次枠を設定
- エスカレーション
- 客先クレーム/安全・法規/再発3回以上は深掘り・上長同席・30~45分枠
全部を一度にそろえなくて大丈夫です。 まずは「人ではなく仕組みに問う」。この一つを意識するだけで、分析の質はぐっと変わります。
この内容は記事「なぜなぜ分析のやり方、不良の原因を一緒にたどる」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 / 無料ツール一覧へ